Saber o que dizer em cada momento é bom e conserva os dentes
Outro dia um amigo meu contou que estava na praia e foi abordado por 4 caras que, aparentemente, planejavam rouba-lo. Um deles se aproximou e perguntou em tom agressivo:
Qual é mauricinho, ta de bobeira?
O parceiro: Não sou maricio nem tô de bobeira…
Você todo branquelo com bermuda de marca, é mauricinho sim…
O parceiro: Não ta na cor nem na roupa, ta no sangue e no pensamento…
E a verdade é essa, não da pra saber se o cara tem dinheiro, se ele é bobo, esperto, pobre, favelado, drogado, e pererê, apenas através da cor da pele. Não esta na cor, não esta nas roupas e pode até estar no olhar, mas certamente não esta na cor dos olhos, então pare de julgar pela aparência, pois muitas vezes você pode se “atrapalhar”.
Felizmente o amigo da história inicial sabe desembolar na idéia e nada aconteceu, mas se não fosse o caso provavelmente seria assaltado e quem sabe até surrado pela malandragem.
Busco sempre aprender algo positivo em cada história, o que aprendo com esta é que não devemos julgar por aparência, pois muitas vezes podemos nos passar, e saber o que dizer em cada momento é muito importante e conserva os dentes.
Navegar na internet e conversar no MSN faz parte do trabalho
Quando comecei a blogar de forma profissional as pessoas lá de casa me viam e pensavam que eu estava brincando na internet, essa, infelizmente, ainda é a visão que muita gente tem da internet e as ferramentas que rodam nesta rede, uma grande brincadeira.
Minha tia ouviu o som do MSN e me perguntou se eu estava namorando. Entro no orkut e quem passa acha que estou brincando, mas a grande verdade é que no meu mundo essas “coisas” passaram a fazer parte do trabalho. Mesmo quando estou de papo no gtalk, mesmo quando visito certas comunidades do orkut ou navego pelas fotos do flickr, faz parte do trabalho.
Hoje, no meu mundo, a internet é a principal fonte de informação e o melhor lugar para encontrar pessoas que compartilham os mesmos interesses que eu. Através do e-mail posso discutir sobre as novidades na minha área de trabalho, lá consigo o contato de alguém com quem vou dialogar no futuro e quem sabe fechar negócio.
Faz parte do trabalho, porque é tão difícil compreender?
Você sabe o que estão falando sobre você na internet?
Tenho notado que muitas pessoas/ empresas que trabalham com mídias sociais possuem certa dificuldade para acompanhar o que estão falando sobre a empresa/ marca/ produto, os resultados de uma campanha e muitas vezes nem se preocupam com isto.
Vejo pessoas criando blogs, perfis no orkut, twitter, “tralalá”, saem escrevendo e divulgando em todas as mídias possíveis, conseguem “falar” do produto/marca/ empresa para um monte de gente e acham que com isso estão fazendo um bom trabalho de social media, mas para estes “especialistas” eu tenho um segredo: “a parada” precisa ser de mão dupla, não basta falar, você precisa escutar também.
Ouvir o que as pessoas estão falando faz parte do trabalho, é ouvindo que você aprende e cresce. É falando e escutando o que estão falando que você consegue interagir, ouvir é tão importante quanto falar e se você não esta ouvindo o que as pessoas estão falando, então não esta fazendo um trabalho completo.
Vai uma dica para ficar atendo ao que as pessoas estão falando.
Dica para acompanhar o que estão falando sobre uma marca ou produto
Escolhendo a casa
Vamos utilizar o agregador de feeds rss do google, o Greader, como porta de entrada para o que as pessoas estão falando, então se você não tem uma conta faça logo seu cadastro.
O que estão falando nos blogs?
Agora vamos encontrar as fontes de informação, vá ao Google Blog Search, faça uma pesquisa pelo nome da sua empresa, produto, marca, ou qualquer palavra chave que sirva como referência.
Note que ao lado esquerdo tem um link RSS para a busca, copie este endereço e cadastre no Greader.
O que estão falando no twitter
Acesse o twitter, entre com seu usuário e senha, depois faça as mesmas buscas que fez no Google Blog Search, não esqueça das tags utilizadas em campanhas e para identificar produtos.
Na parte inferior da coluna do lado direito você vai encontrar o link “RSS feed for this query”, copie e cadastre no Greader.
Você pode utilizar a mesma técnica para qualquer serviço de busca que sirva resultado via RSS.
Seguindo o procedimento acima sempre que um novo resultado aparecer nas buscas você receberá uma atualização no Greader, com o tempo refine as buscas afim de alcançar o melhor resultado no que diz respeito a monitoração de marca.
Direitos do software
Na lista PHP começou a rolar uma discussão muito interessante com relação a direitos autorais na área de desenvolvimento. A questão geral é sobre de quem é o direito do software, do programador ou do contratante? O programador pode reaproveitar o código utilizado em um sistema vendido para uma empresa?
Eu acredito que a empresa contratante possuí direito de uso do sistema desenvolvido, mas os “direitos autorais” continuam sendo do programador, ou seja, a empresa pode utilizar, mas não pode modificar nem revender, a menos que algo diferente esteja definido em contrato.
Um colega da lista levantou alguns pontos interessantes:
Programadores e analistas que trabalham para empresas que os contrataram para desenvolvimento de programas de computador não podem reclamar na justiça direitos autorais sobre os aplicativos desenvolvidos na vigência do contrato com a empresa que os contratou.(Salvo se houver um contrato estabelecendo o contrário)
Fonte: http://www.macoratti.net/d120103.htm
Com relação a re-utilização do código, francamente, nem tem como controlar os desenvolvedores para que não utilizem os mesmos códigos, até porque chegaria o dia em que seria praticamente impossível ou altamente trabalhoso desenvolver um script para determinada função, pois todo tipo de lógica possível já teria sido utilizada.
O que você acha do assunto?
Algo que aprendi sobre oportunidades
Certa vez li um livro de auto ajuda onde o autor definia sorte como sendo o encontro da preparação com a oportunidade, se pensar bem, de certa forma, ele tem razão. Estamos cercados por oportunidades, em todos os sentidos, que de nada servirão se não estiver-mos preparados quando elas surgirem.
Não há um dia se quer que eu não me depare com algum tipo de oportunidade, seja no lado pessoal ou profissional, principalmente na internet. Fique esperto, prepare-se e mantenha os olhos abertos, este é o segredo.
O que você achou do novo visual do blog?
Ei você, sim é com você mesmo que estou falando.
Já tinha tempo que eu não estava contente com o visual do blog, não sou muito de frescurinhas visuais e não tenho paciência para ficar pesquisando temas bonitinhos, mas o layout anterior estava me incomodando muito e então mudei.
Gostaria de saber o que você achou deste novo tema. Tem alguma sugestão ou dica?
Você segue de volta quem te segue no twitter? Porque não?
Você segue de volta as pessoas que te seguem no twitter? Porque?
Sempre que recebo uma notificação de novo seguidor vou até o perfil da pessoa ver o que ela costuma escrever, leio o profile, visito o blog e se não for fake termino seguindo de volta.
Não sou muito criterioso no que diz respeito a quem vou seguir no twitter, eu visito o perfil para conhecer um pouco mais sobre a pessoa que esta me seguindo, mas basta que não seja fake e eu sigo de volta.
Sei que não sou o unico que segue de volta, a prova disto é o sucesso do script para aumentar seguidores, mas também sei que muita gente é bem mais criterioso, então pergunto, porque você não segue de volta teus seguidores?
Você tem entusiasmo para manter um blog sobre o seu negócio?
Antes de criar o blog da sua empresa você ao menos questionou, a sí mesmo ou ao “carinha” de papo bonito que te convenceu a contratar a agência dele, como um blog poderia melhorar seus negócios e se sua empresa tem o que é necessário para manter um blog corporativo?
Se a resposta é não, então me diz, porque ta chorando? O que você esperava, mágica?
Vejo muitos empresarios sendo convencidos que criar um blog é uma boa solução, gastam uma nota para desenvolver o layout, configurar o sistema, registrar o dominio e hospedar os arquivos, mas depois de 1 ano ainda não conseguem aparecer nas buscas do google, as visitas são tão pequenas que se tornou desanimador verificar os gráficos (quando existe um sistema para acompanhar a evolução) e a média de comentários por post é 0,00000001.
A dura realidade é que nem toda empresa esta preparada para manter um blog.
Ahhhh Tio Leo, mas o concorrente tem um blog e vem aumentando a comunicação com os visitantes e estes passam a ser clientes fieis…
É eu sei, mas o lance é que não se trata do negócio em sí e sim do entusiasmo que as pessoas envolvidas na atualização tem sobre o negócio.
Um amigo meu é pedreiro, sinceramente se alguém me falasse de um blog falando sobre o trabalho de um pedreiro eu dificilmente me interessaria, mas tenho toda certeza de que este amigo pode criar um blog falando sobre o seu trabalho e este será o maior sucesso. Ele gosta tanto do que faz que quando começa a falar sobre o assunto consegue contagiar, passar emoção, e isto acompahado da técnica de alguém que sabe sobre o que esta falando.
Meu amigo pedreiro teria um “blog de pedreiro” que certamente seria um sucesso por causa da sua paixão.
Um outro pedreiro cria um blog e com uma linguagem autamente técnica e sem vida narra como misturar a massa, puts, porque eu iria comentar e visitar este blog?
Um blog, mesmo que corporativo, precisa de um toque pessoal. O autor do blog precisa passar emoção, vida, “fogo”, se ele conseguir fazer isso as pessoas vão gostar mesmo que o assunto não seja tão interessante.
Então aprenda, o sucesso do blog da sua empresa não tem haver com o que é o negócio em sí, e sim com o entusiasmo que o autor tem sobre o negócio para gerar bom conteúdo.
Faça a diferença melhorando sua presença na internet
Hoje em dia praticamente todo mundo passa grande parte das horas uteis conectados a internet, no Brasil ainda precisamos melhorar muito em termos de inclusão digital, mas, ainda assim, o tempo que passamos conectados é grande e tende a aumentar.
As pessoas estão cada vez mais utilizando a internet para obter informações, quando quero comprar comida chinesa, eu vou à net. Para saber os filmes em cartaz no cinema, pesquiso na net. Se preciso de um novo acessório é na internet que encontro. Deu para perceber? Net, net, net…
Presença na internet
Se você tem uma empresa de pequeno porte, esta chegando agora no mercado, lutando para conquistar o seu lugar, mas não tem dinheiro para propaganda na TV, não pode arcar com os custos de exibição em out door e por conta disto acha difícil concorrer com as grandes empresas da mesma área? Não precisa chorar, pois, na internet, onde as pessoas mais vão procurar pelo teu serviço/ produto o custo é relativamente baixo para anunciar e nem todas as empresas possuem uma boa presença por lá.
Como assim Tio Leo?
É simples, se cada vez mais estamos conectados procurando informações na web, este passa a ser o melhor meio para nossa propaganda, invista um pouco e faça a diferença melhorando sua presença na internet.
Abaixo algumas dicas para começar:
Para começar você vai precisar de um site. Não precisa ser nada muito sofisticado, basta ter uma imagem profissional e apresentar todas as informações necessárias sobre sua empresa, os produtos e/ou serviços que ela oferece.
Ferramenta de atualização
É muito importante manter o site atualizado, quando for desenvolver escolha uma ferramenta que possibilite fácil atualização das informações contidas no site e procure manter a atualização freqüente.
SEO, apareça nas buscas
O código do teu site deve estar otimizado com técnicas SEO para facilitar a indexação nos mecanismos de busca. Provavelmente as grandes empresas já estão na sua frente no posicionamento de palavras chaves dentro da sua área de trabalho, seja mais especifico e comece conquistando pequenos públicos.
Por exemplo, se você tem uma loja de comida italiana talvez não consiga aparecer bem nos resultados do google para a busca por “comida italiana” é muito mais fácil se você for especifico, tipo:
“comida italiana em Salvador”
ou
“comida italiana salvador delivery”
Sacou?
Uma dica extra é manter um espaço para que os visitantes do site possam comentar, isso é legal, pois vai te fornecer o feedback necessário para melhorar cada vez mais. Sempre mantenha um bom contato com os visitantes do site, isso pode ser muito bom para fidelizar o cliente.
KnowEm – Ferramenta que facilita a pesquisa e registro de perfil em redes sociais
A criação e divulgação de uma marca sempre foi importante e amplamente trabalhado no mundo off line, hoje, em tempos de web 2.0 e com o surgimento das redes sociais temos diversas mídias onde se faz necessário marcar presença e fortalecer a marca.
A cada dia nasce uma nova rede ou serviço social na web e você, enquanto especialista de mídias sociais, precisa estar atento para ajudar seu cliente a marcar presença em todos eles. Para tanto encontrei um site muito bom para consultar a disponibilidade de determinado usuário na maioria dos serviços/ redes do momento.
Apresento a vocês o Knowem, sistema que busca em mais de 350 redes sociais e mostra em quais delas determinado usuário esta disponivel para registro. Com uma conta paga do serviço você pode até mesmo reservar o usuário em todos os serviços.
KnowEm
Fala verdade, mão na roda ou não?
Participei de uma discussão no fórum do Campi Digital falando sobre ética em mídias sociais, lá Vitor Guerra apresentou um caso em que alguém registrou alguns usuários no twitter e incluiu a mensagem:
Consultoria de Midias Sociais Telefone (xx)xxxx4601 ou e-mail xxxxxx@gmail.com
A prática já é bastante popular no mundo das URL’s, alguém percebe que uma empresa ou produto ainda não tem o dominio registrado, registra para parkear ou vender no futuro. Ao que tudo indica tal pratica logo vai invadir o mundo das redes sociais, então esteja preparado e quando for criar a “vida digital” do seu cliente não esqueça de criar o perfil nas principais redes sociais, para tanto o KnowEm se apresenta como uma ótima opção de auxilio para pesquisa e registro.