Você sabe o que estão falando sobre você na internet?
Tenho notado que muitas pessoas/ empresas que trabalham com mídias sociais possuem certa dificuldade para acompanhar o que estão falando sobre a empresa/ marca/ produto, os resultados de uma campanha e muitas vezes nem se preocupam com isto.
Vejo pessoas criando blogs, perfis no orkut, twitter, “tralalá”, saem escrevendo e divulgando em todas as mídias possíveis, conseguem “falar” do produto/marca/ empresa para um monte de gente e acham que com isso estão fazendo um bom trabalho de social media, mas para estes “especialistas” eu tenho um segredo: “a parada” precisa ser de mão dupla, não basta falar, você precisa escutar também.
Ouvir o que as pessoas estão falando faz parte do trabalho, é ouvindo que você aprende e cresce. É falando e escutando o que estão falando que você consegue interagir, ouvir é tão importante quanto falar e se você não esta ouvindo o que as pessoas estão falando, então não esta fazendo um trabalho completo.
Vai uma dica para ficar atendo ao que as pessoas estão falando.
Dica para acompanhar o que estão falando sobre uma marca ou produto
Escolhendo a casa
Vamos utilizar o agregador de feeds rss do google, o Greader, como porta de entrada para o que as pessoas estão falando, então se você não tem uma conta faça logo seu cadastro.
O que estão falando nos blogs?
Agora vamos encontrar as fontes de informação, vá ao Google Blog Search, faça uma pesquisa pelo nome da sua empresa, produto, marca, ou qualquer palavra chave que sirva como referência.
Note que ao lado esquerdo tem um link RSS para a busca, copie este endereço e cadastre no Greader.
O que estão falando no twitter
Acesse o twitter, entre com seu usuário e senha, depois faça as mesmas buscas que fez no Google Blog Search, não esqueça das tags utilizadas em campanhas e para identificar produtos.
Na parte inferior da coluna do lado direito você vai encontrar o link “RSS feed for this query”, copie e cadastre no Greader.
Você pode utilizar a mesma técnica para qualquer serviço de busca que sirva resultado via RSS.
Seguindo o procedimento acima sempre que um novo resultado aparecer nas buscas você receberá uma atualização no Greader, com o tempo refine as buscas afim de alcançar o melhor resultado no que diz respeito a monitoração de marca.
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